1. Apagar os registros no aplicativo
- Exporte antes o que deseja guardar.
- Abra Ajustes no Couplift.
- Toque em Apagar meus dados e leia a confirmação.
- Confirme para remover os registros do programa mantidos pelo aplicativo.
A operação não tem desfazer no Couplift. Apagar esses registros não cancela a compra; o acesso poderá ser reconhecido por restauração na mesma loja e conta.
Endereço comercial: ST SHCS CRS QD 516, nº 69, Bloco B PAVMTO1 — Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70381-525, Brasil
2. Desinstalação, backups e exportações
Excluir o aplicativo remove seu armazenamento local, conforme o sistema e a opção escolhida. No iOS, desinstalar mantendo documentos não é a mesma coisa que apagar o app e seus dados. No Android, confira também a opção de limpar armazenamento.
Backups anteriores do iCloud ou Google e arquivos exportados podem continuar existindo. Gerencie-os pelos ajustes do sistema ou pelo serviço onde salvou a exportação. A exclusão local não remove automaticamente essas cópias.
O Couplift não oferece restauração própria do diário em servidor. Restaurar um backup do sistema pode, por outro lado, reintroduzir dados salvos anteriormente.
3. Dados de compra e fornecedores
Apple e Google mantêm registros das compras. A RevenueCat trata informações necessárias à validação do acesso. Esses registros não são apagados pelo botão de exclusão do diário.
Para solicitar avaliação de exclusão de dados tratados pelo Couplift ou por seus operadores, escreva para [email protected]. Informaremos o que pode ser removido e eventuais motivos de conservação. Para dados sob responsabilidade própria das lojas, também existem os canais de privacidade da Apple e do Google.
4. Pedir exclusão por e-mail
Use o assunto Exclusão de dados — Couplift. Diga quais dados deseja excluir e, quando necessário, a loja e a referência do pedido. Não envie o conteúdo do diário nem documentos pessoais antes de receber uma orientação específica.
Você também pode solicitar exclusão de mensagens de suporte ou avaliação de registros técnicos associados ao seu atendimento. A confirmação de identidade será limitada ao necessário para atender o pedido com segurança.
5. Contato
LGM SOLUCOES LTDA · CNPJ 61.525.054/0001-65
[email protected]
Mais informações na Política de Privacidade. Para estorno de uma compra, consulte os Termos de Uso ou o Suporte.